Política de envío

Política de Envío – Scent Voyagers

En Scent Voyagers, nos comprometemos a que recibas tus fragancias favoritas de forma rápida, segura y confiable. A continuación te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío:

Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a todo México a través de paqueterías confiables como Estafeta, DHL y FedEx. También ofrecemos entregas personales en algunas zonas de Querétaro (sujeto a disponibilidad).

Tiempos de Procesamiento

• Los pedidos se procesan en un máximo de 1 a 2 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.

• Durante eventos especiales o alta demanda, los tiempos de preparación pueden extenderse ligeramente.

Tiempos de Entrega Estimados

• Envío estándar: 2 a 5 días hábiles.

• Envío exprés (opcional): 1 a 2 días hábiles.

• En zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo puede variar.

Costos de Envío

• Envío estándar: $149 MXN (gratis en pedidos mayores a $999 MXN).

• Envío exprés: $250 MXN (no aplica promoción de envío gratis).

• El costo se calcula al finalizar tu compra según tu dirección y método elegido.

Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real desde el sitio web de la paquetería.

Empaque Discreto y Seguro

Todos los pedidos son empacados cuidadosamente para proteger tus productos durante el trayecto. Además, usamos empaque discreto, ideal para regalos o pedidos personales.

Problemas con la Entrega

Si tu pedido presenta retrasos o problemas con la paquetería, contáctanos de inmediato a contacto@scentvoyagers.com o por WhatsApp. Haremos todo lo posible para ayudarte a resolverlo rápidamente.